各位朋友:首先我代表郴州假期旅行社感謝大家對我們的信任,選擇並參加我社組織的港澳游團隊。我是此次港澳游團隊的領隊王慧芬，將為大家在香港、澳門的全程游玩過程中提供盡職盡責的服務，請大家對我的工作予以配合和監督!為了讓您更愉快地享受這次旅遊,請注意聽以下各項細則:
　　一. 行程介紹
　　現在我先把此次港澳游的行程給大家介紹一下:我們將於_10_月_27_日0_點_30_分在郴州火车站__集合出發乘坐1__點__13分的火車往深圳,隨後于_10_月__27日出關至香港，開始為期__6天的港澳行程(具體介紹根據該團行程講解)。
　　二. 出境前準備的物品
　　1. 身份證及港澳通行證(學生兒童必須帶好本人户口簿)；
　　2. 洗漱用品拖鞋、衣物、雨傘、防曬霜、常用藥品等；
　　3. 口味比較重的遊客可適當攜帶辣椒醬、豆腐乳等調味品。
　　三. 領隊和導遊
　　無論您身居高職或身為長輩，一旦加入我們的旅行團，您就和其他團友一樣是普通的旅遊客，領隊和導遊是旅行團的靈魂，遇到任何事情和問題都可以找他們商量、協調解決。在一個旅行團中常常會有不同的意見，領隊和導遊會從整體利益考慮而作出決定，這樣的決定也許不合你的口味，但請你配合導遊領隊的工作，統一行動，只有這樣，旅行團的行程才能繼續進行。出門在外，大家要有團隊意識,要強化時間觀念，作為　一個整體要團結友愛，要有寬容、包容之心，遇到不愉快的意外要坦然處之，不要太過計較，否則心情不好，旅遊難以愉快。
　　四. 出入關須知
　　1. 邊防規定，懷孕婦女不給出境。
　　2. 出入中國國境，請大家給予耐心等邊防官員驗證，驗證後按領隊指定的順序排隊過關接受檢查。在關口排隊，按名單順序排好過邊檢和移民局，緊跟領隊走；
　　3. 通行證是各位的港澳身份證。請大家拿到之後，核實自己的資料與證件是否正確無誤。
　　4. 港澳移民局(邊防、含中國)都有很大的權利(如宣佈某人不受歡迎，拒絕入境，而不需提供任何理由)，所以請大家在過關時，不管遇到任何問題都不要與邊防人員爭執，請導遊或領隊出面解決即可。
　　5. 貨幣的攜帶與兌換︰中國海關規定每位出國旅遊人員可攜帶人民幣10000元，或美元2000元，其實大家多帶些錢過關也沒有關係；高級數碼相機、專業攝象機等貴重物品在過關時須向海關申報，填寫海關申報表；香港很多地方可以使用人民幣，帶有銀聯標誌的銀行卡在很多地方也可使用，在當地的中國銀行也可以取款，但有些地方(如餐廳)只收港幣，大家可在“兩替店”兌換，也可在深圳口岸兌換港幣。
　　6. 出關時若有須向海關申報的物品(如攝象機、數碼相機、高級長焦相機或手提電腦等)須向導遊索取一份海關申報表，海關申報表有兩聯，出境時海關取走一聯，剩下一聯要保存好，待入關回國時交回海關。過海關時，不要隨便替陌生人帶東西，以防別人利用你夾帶毒品或其他違禁品，給自己帶來麻煩。
　　7. 入境珠海拱北關時，請大家務必按期隨團入境，不可擅自提前或推遲入境，脫離團隊，除承擔違約責任外，還要面臨根據<<中華人民共和國出境入境邊防檢查條例>>，將會被處以每人1000元---3000元人民幣的罰款。由此產生的罰款將由不隨團入境者承擔。特此聲明。
　　8. 貴重物品(包括身份證、港澳通行證、錢包現金、金銀手飾、相機等)一定要隨身攜帶，或存放在酒店保險箱裹，酒店的保險箱是免費使用的。切勿放在托運行李裹或留在房間和車上，以防丟失!回程入境時，禁止攜帶鮮活植物(包括鮮果、生肉及腊肉等)；
　　9. 入境前，若在境外買了錄像機、電視機、長焦鏡相機等海關規定的付稅物品，需向海關交稅，我們嚴肅地提示你，切勿將黃色書刊、錄像帶及光盤影碟等帶入關，政治書刊亦嚴禁入境，在香港有很多關於法輪功的宣傳資料，請不要理會，特別是在出澳門關口前請仔細檢查行李中是否有夾帶此類宣傳物，以免引起不必要的麻煩!
　　10. 交通安全︰港澳的交通沿襲英式風格，所以車輛靠左行駛，請遵守交通規則，過馬路時請必看清車輛行駛方向。
　　五. 購物方面
　　旅遊的六大要素是“吃、住、行、遊、購、娛”，購物也是我們旅遊活動中的一項重要內容。香港澳門是免稅港口，同樣品牌香港比國內便宜20%以上，肯定是物超所值的，而且款式新穎走在世界潮流尖端。我們在香港、澳門和珠海都有進購物店的安排，各地商品都有自己的特色。請大家一定要配合當地導遊的安排，必須進店參觀，根據個人喜好和需要選購。事實上，大家參團的團費都是低於成本的，為什麼我們能以這樣的價格組團呢?因為現在香港經濟低迷，香港政府為了刺激經濟，採取了一系列的補貼及優惠措施,所以我們出遊的價格能夠低於成本價，其實我們賺取的都是相當微薄的利潤，當然，客人進入港澳旅遊，要想吃好玩好，建議大家參加香港刺激好玩的自費活動，如洋紫荊夜遊維港(今年溫家寶總理及航天員楊利偉蒞港時都曾上船參觀)、大嶼山一日遊、豪華海鮮餐自助遊等。
　　另外，由於香港法制完善，絕對不允許任何商場售賣假貨，加上香港是全世界最大金融中心之一，是一個實至名歸的自由貿易免稅港，特別是進口高檔商品，在港購物則免去了繳交中國關稅的環節，是相當實惠的(如購買價值較高的商品如手提電腦等，可以讓商場人員代為帶貨入境，於深圳提貨，以免出現入境時被海關扣查補交關稅的不必要麻煩)，但如果是低檔次的消費品或國產商品，則沒有必要在香港購買，因為這些貨物其實多數是在中國大陸生產的。另外，在港消費有很多的售後服務，所有商品在規定期限內如因質量問題一律可能給予退換，質量實行三包，並且當地組團社可以協助辦理，免去了大家的後顧之憂，而如果客人自行到街邊小鋪去購物，雖然有時價格會便宜一點，但質量往往沒有保障，亦無三包等售後服務，所以大家最好不要到街頭小店去買較昂貴商品，以免上當受騙。
　　港澳是資本主義社會制度，導遊司機以及相關服務工作性質的工作人員，他們都是沒有底薪的，全部靠小費及購物佣金來養家糊口，我們旅程的快樂是離不開導遊司機的熱情服務。我們消費愈多，是對導遊司機工作服務的肯定。
　　六. 酒店注意事項
　　1. 酒店內的設備請愛惜使用，切勿損毀及遺失酒店物品，不然將需要照價賠償，洗澡時請拉上浴簾以免水濺到外邊。弄濕地毯，也會被罰款。請勿將動物、盆栽、榴槤等帶進酒店，請勿在房間燃燒物品，以免發生火警；同時一定注意看清哪些屬於收費電視節目，選擇性地收看；自由活動時間結伴而行，不要獨自行動，出門前帶好酒店咨詢卡(上面注明有酒店的名稱、地址、聯繫電話等信息)，以便大家能安全地回來。
　　2. 團體安排用房，均為兩人一間標準雙人房，每人一床，如︰團隊是16人，旅行社只會給8間雙人房，如果有客人要求1人住1間房需要支付房差；領隊會按實際人數對床位進行調整，有特殊要求同住一房的請先申明(如:夫婦等)；如單獨住一間房需直接以現金補給境外接待社房差，以當地價格為準，12歲以下小孩不安排床位,並與父母同住(除非在付款時已經另付了房費。
　　七.電話服務
　　香港可以說是個行動通訊快速的城市，因此有效、快速的電訊設備如︰公用電話隨處可見，公用電話的市內逍話費每分鐘港幣一元，但須香港電話公用電話卡，但是在境外打電話回大陸一般話費較高，如在酒店用電話各電話收費不一，一般為$3-5元/分鐘，另加收手續費20-40元/次不等。順帶一提，在香港打國際電話，請先撥001，如撥打國內手機︰00186+1380*****,，地區庶00186+地區區號(不用0)+電話號碼。
　　八.小費
　　由於港澳屬資本主義制，根據當然慣例請支付香港、澳門導遊一定的小費作為報酬(每人每天50元人民幣)，請予以理解並現付領隊交各段導遊。
　　九. 離團
　　在旅遊過程中原則上是不能離團的，如果團友私自離團，在離團前需和旅遊社簽好自願離團證明書，期間發生任何問題均於旅行社無關!接待社直接現收客人離團費(香港RMB1000/人；澳門RMB400/人)敬請留意!
　　十. 注意國際形象，講究文明禮貌
　　每位出境人員代表中國的形象，在公共場所切勿高聲大呼小叫，更不要隨地吐痰或丟垃圾(特別在香港的法律是要罰款最低1500元或被監禁)。在禁止吸煙的室內、房間內、公共場所、交通工具裡面切勿違規行事(違規罰款最高5000元)；吃自助餐應勤拿少取；整個行程期間請服從指揮，聽清集合時間，先聽介紹後拍照。

　　到此，我的介紹已經講解完畢，如果您還有什麼不清楚的地方請隨時向我們咨詢!祝大家旅途愉快!如果大家聽明白說明會的內容，請在我們名單上確認簽名!並願意承擔相關責任。